Service client, SAV et réclamations
P’tit Plaisir Koquin est une identité commerciale exploitée par MODES & PLAISIRS, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1,00 €.
- Dénomination sociale : MODES & PLAISIRS
- Forme juridique : SASU – Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
- Capital social : 1,00 €
- Siège social : 7 Rue des Roitelets, 85130 Les Landes-Genusson, France
- Bureau / établissement commercial : P’tit Plaisir Koquin, 6 Chemin des Écoliers, 85280 La Ferrière, France
- SIREN : 994 786 226
- RCS : 994 786 226 R.C.S. La Roche-sur-Yon
- Inscription au RCS : société inscrite au greffe de La Roche-sur-Yon le 16/12/2025
- Numéro TVA intracommunautaire : FR42994786226
- Numéro EORI : FR994786226
- Code NAF/APE : 77.29Z
- Activité principale : vente à distance électronique et location d’objets de bien-être et de plaisir
- Date de création : 20/11/2025
- Téléphone : 07 59 02 79 92
- Adresse e-mail : contact@ptitplaisirkoquin.fr
Cette page centralise les modalités de contact pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou une réclamation.
1. Contacter le service client
- E-mail : contact@ptitplaisirkoquin.fr
- Téléphone : 07 59 02 79 92
- Adresse postale : 7 Rue des Roitelets, 85130 Les Landes-Genusson, France
2. Informations à communiquer
Pour un traitement rapide, le client doit indiquer son nom, son prénom, son numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée pour la commande, ainsi qu’une description précise de sa demande.
3. Réclamation livraison
En cas de colis endommagé, retardé, indiqué livré mais non reçu, ou incomplet, le client doit transmettre les éléments utiles : numéro de suivi, photographies, réserves transporteur, emballage, étiquette et contenu reçu.
4. Produit non conforme ou défectueux
Le client doit contacter le service client avant tout retour. Une analyse du dossier sera réalisée afin de déterminer la solution appropriée : remplacement, remboursement, avoir ou demande d’information complémentaire.
5. Médiation
En cas de litige non résolu après réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur : [à compléter].