Livraison, expédition et retours
P’tit Plaisir Koquin est une identité commerciale exploitée par MODES & PLAISIRS, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital social de 1,00 €.
- Dénomination sociale : MODES & PLAISIRS
- Forme juridique : SASU – Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle
- Capital social : 1,00 €
- Siège social : 7 Rue des Roitelets, 85130 Les Landes-Genusson, France
- Bureau / établissement commercial : P’tit Plaisir Koquin, 6 Chemin des Écoliers, 85280 La Ferrière, France
- SIREN : 994 786 226
- RCS : 994 786 226 R.C.S. La Roche-sur-Yon
- Inscription au RCS : société inscrite au greffe de La Roche-sur-Yon le 16/12/2025
- Numéro TVA intracommunautaire : FR42994786226
- Numéro EORI : FR994786226
- Code NAF/APE : 77.29Z
- Activité principale : vente à distance électronique et location d’objets de bien-être et de plaisir
- Date de création : 20/11/2025
- Téléphone : 07 59 02 79 92
- Adresse e-mail : contact@ptitplaisirkoquin.fr
Cette page détaille les modalités d’expédition, de livraison, de réception des colis et de retour des produits commandés sur le site.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement. En cas de paiement par virement ou chèque, la préparation peut débuter après réception et encaissement effectif des fonds.
Les délais de préparation peuvent être prolongés en période de forte activité, rupture temporaire, incident transporteur, contrôle anti-fraude ou force majeure.
2. Transporteurs et délais indicatifs
| Transporteur | Délai indicatif | Tarif HT | TVA | Signature | Observation |
|---|---|---|---|---|---|
| GLS | 3 à 4 jours | 6,89 € HT | 20 % | Oui | Livraison avec signature |
| UPS | 2 à 3 jours | 6,60 € HT | 20 % | Oui | Livraison avec signature |
| Colissimo | 4 à 5 jours | 7,38 € HT | 20 % | Non | Livraison sans signature |
| DPD | 2 à 3 jours | 10,80 € HT | 20 % | Oui | Livraison avec signature |
| TNT | 2 jours | 13,71 € HT | 20 % | Oui | Livraison avec signature |
| DHL | 24 heures | 22,96 € HT | 20 % | Oui | Fret aérien |
| UPS Express | 24 heures | 31,74 € HT | 20 % | Oui | Fret aérien |
Les délais sont communiqués à titre indicatif et s’entendent hors délais de préparation, jours fériés, week-ends, incidents logistiques et événements indépendants de la volonté du vendeur.
3. Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible. Toute erreur, omission ou imprécision pouvant entraîner un retard, une perte, un retour transporteur ou une impossibilité de livraison relève de la responsabilité du client.
4. Suivi de colis
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client. Le suivi dépend des systèmes informatiques du transporteur et peut nécessiter un délai d’actualisation.
5. Colis détérioré, ouvert ou incomplet
Le client doit contrôler l’état apparent du colis lors de la livraison. En cas d’anomalie, il doit formuler des réserves précises auprès du transporteur et contacter le service client avec photographies du colis, de l’étiquette, de l’emballage et du contenu.
6. Absence, refus ou non-retrait
En cas d’absence, de refus injustifié, d’adresse erronée ou de non-retrait du colis dans les délais impartis, les frais de retour, de réexpédition ou de traitement pourront être mis à la charge du client.
7. Retours
Tout retour doit être demandé préalablement au service client. Le produit doit être retourné complet, neuf, non utilisé, non lavé, non détérioré, dans son emballage d’origine et avec ses protections intactes.
8. Produits exclus du retour pour hygiène
Les produits intimes, d’hygiène, scellés ou assimilés ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils ont été ouverts, descellés, essayés, utilisés ou manipulés d’une manière incompatible avec une remise en vente conforme aux règles de santé et d’hygiène.
9. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable au vendeur ou non-conformité avérée du produit livré.
10. Remboursement ou échange
Après réception et contrôle du retour, MODES & PLAISIRS pourra procéder, selon le cas, à un remboursement, un échange ou un avoir, conformément aux CGV et aux droits légaux du consommateur.